ご利用ガイド

ご注文方法

1.カート画面

商品内容と数量にお間違いなければ、「レジに進む」ボタンを押してください。

2.注文者情報入力

会員のお客様

ログイン画面にメールアドレスとパスワードをご入力後、「ログイン」ボタンを押してください。

初めてのご購入の場合

「新規会員登録」より、お名前や住所、メールアドレス、パスワードなど必須項目をご入力ください。会員登録されると、次回以降のお買い物が楽になります。
会員登録をしない場合は、「ゲスト購入」ボタンを押してください。

3.送付先情報の入力

「一箇所」に送付する場合

ご注文者様の住所に送付する場合はそのまま配送方法へお進みください。
それ以外の場所へお届けする場合は、「変更」ボタンを押して、「新規お届け先を追加する」より配送先の情報をご入力ください。
全ての入力が完了したら、配送先にチェックを入れ「選択したお届け先に送る」ボタンを押してください。

「複数箇所」に送付する場合

「お届け先を追加する」をクリックし、「新規お届け先を追加する」よりお届け先情報の入力をし、登録します。
各商品のお届け先と数量を選択します。
同じ商品を別のお届け先に送る場合は、「お届け先追加」にてお届け先と数量を追加してください。

全ての商品の振り分けが完了したら、「選択したお届け先に送る」ボタンを押してください。
※会員登録を行うと次回から登録したお届け先を全て選べるようになり、買い物が楽になります。また、登録先の変更・追加は「マイページ」にて編集できます。
※ギフトセット以外の商品をご購入で、ラッピングをご希望の場合は「ラッピングサービス(300円)」を別途ご購入ください。

4.配送方法、お届け日・お届け時間指定

配送方法は、佐川急便のみとなっております。
「お届け日」や「お届け時間」のご希望があればご指定ください。

5.お支払い方法

お支払い方法は「クレジットカード」のみです。
「カードご利用情報」にチェックを入れますと、次回のお買い物からクレジットカード情報の入力を省略することができます。
※カード情報は当サイトには保持しません。

6.利用ポイント

利用可能のポイントがある場合、ご利用されたいポイントをご入力ください。
ご購入金額欄に反映され、お支払い合計金額が差し引かれます。
入力内容にお間違いなければ、ご購入金額蘭の「確認する」ボタンを押してください。

7.ご注文内容のご確認

商品内容、お届け先、配送方法、お届け日、お届け時間、お支払方法、利用ポイント等の内容をご確認ください。
入力内容にお間違いなければ、ご購入金額蘭の「決済する」ボタンを押してください。

8.お支払い

ご利用金額をお確かめの上、クレジットカード情報を入力してください。
入力内容がよろしければ、以下の「支払いを行う」ボタンを押してください。

9.ご注文が完了しました

お客様のメールアドレス宛に、注文確認メールが届きます。
会員の方はマイページの「ご注文履歴」より注文状況を確認できます。

会員登録について

ご注文時、住所入力の手間が省けます!

会員登録をし、注文者情報を入力しておけば、次回ご注文時に住所入力が不要になります。

「★お気に入りボタン」でお買い物が便利に!

会員ログインすると、お気に入り機能が使えます。買いたい商品があったらどんどん数量横の『★』ボタンをクリック!あとでゆっくりマイページの「お気に入り一覧」でご購入商品を選ぶことができます。

ご購入でポイントが貯まる!

会員ログインした状態でご購入いただくと、100円につき1ポイントを進呈します。KYUSHU ISLANDオンラインショップでのお買い物にご利用いただけます。
(有効期限は配送日より1年間です。)
※商品単価(税込)に対してポイントを付与しておりますので、購入金額とポイントに差が生じる場合がございます。あらかじめご了承ください。
(例)九州パンケーキ プレーン370円(税込)を2袋ご購入いただいた場合、ご購入金額は740円(税込)ですが、ポイントは6ポイントとなります。

マイページについて

会員のお客様は、ログイン後、「マイページ」にてご注文履歴や会員情報の編集ができます。
いつもの商品はお気に入りに登録すれば、お気に入り一覧よりスムーズにお買い物いただけます。

決済について

クレジット決済のみです。
VISA, Master Card, JCB, AMEX, Diners他、各種カードがご使用できます。支払方法は翌月一括払いのみとなります。
ご注文完了と同時に決済が完了いたします。

配送業者と配送料について

配送業者:佐川急便 宅配便
配送日・配送時間の指定が可能です。
沖縄県のみゆうパックでの配送になります。

配送料金:全国一律550円
北海道・沖縄県は990円、離島は1,650円を申し受けます。
配送先ごとに3,000円以上お買い上げの方は配送料無料。(ただし北海道・沖縄県は440円、離島は1,100円となります。)
※配送日・配送時間の指定が可能です。

お客様都合によるキャンセル・返品の場合の配送料について

お客様の送り先住所のご入力間違いに伴う配送業者による再配達、および長期不在や住所不明で当店に返送された場合の送料は、お客様負担となりますのでご了承ください。
配送業者の[往復分の正規送料]を別途ご請求いたします。(※「3,000円以上お買上げで送料無料」の場合のご注文につきましてもお客様負担となります。)
当店より発送前の商品については、送り先の住所変更を承りますが、発送済みのご注文において、お客様都合のキャンセルや変更が発生した場合は、返金額から送料と返金に必要な手数料(銀行振込やその他の手数料が発生する場合)を差し引いてご返金いたします。

商品の引き渡し時期

ご注文受付後、5営業日以内に発送いたします。

ギフトについて

ギフトセットをご注文の方に熨斗(のし)をご用意しています。ご希望の方は、表書き(内祝、御祝、出産祝等)とお名前を、ご注文画面の「お問い合わせ」欄にご入力ください。

返品・交換について

商品のお届けには万全を期しておりますが、下記のような場合は商品到着から7日以内にご連絡ください。良品とお取替えさせて頂きます。

  • 配送中の事故などで破損・汚損が発生した場合
  • 注文されたものと異なる商品が届けられた場合

なお、以下の場合は返品・交換に応じることが出来ませんのでご了承ください。

  • お客様のもとで、破損・傷が生じたもの
  • お客様ご都合による返品、交換のご希望
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